Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại — hi8822 chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý ở khu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch chỉ bạn nhìn thấyYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
hi8822 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Mở phần hỗ trợ trong ứng dụng, chọn mục quyền riêng tư và gửi yêu cầu — nhóm xác minh sẽ kiểm tra danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Chat trực tiếp Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải, chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu cá nhân', mô tả yêu cầu của bạn — xem, sửa hay xóa — và nhân viên sẽ hướng dẫn bước xác minh qua mã OTP gửi về điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi tin nhắn đến privacy@hi8822 kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
Cài đặt tài khoản Vào phần Cài đặt trong ứng dụng, chọn 'Quyền riêng tư', bật hoặc tắt cookie phân tích, xem lịch sử đăng nhập gần đây và nhấn 'Tải xuống dữ liệu của tôi' để nhận bản sao JSON qua email trong 48 giờ.
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hóa đầu cuối; server lưu trữ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được cơ sở dữ liệu. Chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa tự động trừ khi có tranh chấp đang mở.

Mã hóa giao dịch Mỗi lệnh nạp qua ví điện tử được bảo vệ bằng SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn ngân hàng sử dụng — để đảm bảo số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bị chặn giữa đường khi truyền dữ liệu.
Kiểm soát truy cập Chỉ nhân viên phụ trách thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới nhìn thấy dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi hành động truy cập đều ghi log để kiểm tra nội bộ. Không một đội ngũ marketing hay phân tích nào được phép tải danh sách người chơi.
Lưu trữ có thời hạn Lịch sử cược và giao dịch giữ trong hai năm kể từ ngày tài khoản đóng, sau đó hệ thống tự động xóa vĩnh viễn trừ khi pháp luật hoặc quy trình giải quyết tranh chấp yêu cầu giữ lâu hơn.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, email và tên người dùng để mở tài khoản. Mỗi lần đăng nhập ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ thanh toán được ủy quyền mới truy cập được lịch sử giao dịch. Mọi hành động xem dữ liệu đều ghi log kiểm tra nội bộ và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Vào Cài đặt, chọn 'Quyền riêng tư', nhấn 'Tải xuống dữ liệu của tôi'. Hệ thống sẽ gửi file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập về email trong 48 giờ sau khi xác minh OTP.

Lịch sử cược và giao dịch được giữ hai năm kể từ khi tài khoản đóng, sau đó tự động xóa vĩnh viễn. Nếu có tranh chấp đang mở hoặc pháp luật yêu cầu, thời gian lưu trữ kéo dài đến khi vấn đề giải quyết xong.

Có. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc gửi email đến privacy@hi8822 kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu trong bảy ngày làm việc.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi trang; cookie phân tích đo lường trang nào được mở nhiều để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong Cài đặt mà vẫn giữ phiên đăng nhập bình thường.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.